1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej persumassi.com oraz usług świadczonych przez Persumassi z siedzibą w Warszawie.
Korzystanie z naszej strony internetowej i usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem persumassi.com
- Usługodawca - Persumassi z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu lub usług
- Usługi - kursy, szkolenia i doradztwo w zakresie nowoczesnych technologii
- Treści - wszystkie materiały dostępne w serwisie
3. Warunki korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
- Nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
- Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
- Podawania prawdziwych danych osobowych przy rejestracji i zamówieniach
4. Usługi edukacyjne
Persumassi świadczy następujące usługi:
- Kursy komputerowe dla seniorów
- Szkolenia z obsługi smartfonów i tabletów
- Warsztaty bezpieczeństwa online
- Indywidualne konsultacje technologiczne
- Wsparcie techniczne i doradztwo
5. Zapisywanie na kursy
Proces zapisywania na kursy:
- Kontakt telefoniczny lub e-mailowy w celu ustalenia szczegółów
- Wybór odpowiedniego terminu i formy zajęć
- Podpisanie umowy i uiszczenie opłaty
- Rozpoczęcie zajęć w ustalonym terminie
Liczba miejsc na kursach jest ograniczona. Obowiązuje kolejność zgłoszeń.
6. Płatności i rozliczenia
Zasady płatności:
- Opłaty za kursy ustalane są indywidualnie
- Płatność następuje przed rozpoczęciem kursu lub w pierwszym dniu zajęć
- Akceptujemy płatności gotówką i przelewem bankowym
- Za każde zajęcia wystawiamy odpowiednie dokumenty księgowe
7. Rezygnacja i zwroty
Zasady rezygnacji z usług:
- Możliwość rezygnacji do 3 dni przed rozpoczęciem kursu bez podania przyczyny
- Zwrot 100% opłaty przy rezygnacji do 3 dni przed rozpoczęciem
- Zwrot 50% opłaty przy rezygnacji do 1 dnia przed rozpoczęciem
- Brak zwrotu przy rezygnacji w dniu rozpoczęcia lub później
- Możliwość przeniesienia na inny termin przy uzasadnionych przyczynach
8. Prawa autorskie
Wszystkie treści dostępne w serwisie, w tym:
- Teksty, grafiki, zdjęcia i filmy
- Materiały szkoleniowe i edukacyjne
- Logo i elementy wizualne
- Struktura i układ strony
są chronione prawami autorskimi i należą do Persumassi lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.
9. Newsletter
Zasady newslettera:
- Zapisanie się jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail
- Wysyłamy informacje o nowych kursach, wydarzeniach i poradnikach
- Częstotliwość: maksymalnie 2 razy w tygodniu
- Możliwość wypisania się w każdej chwili poprzez link w e-mailu
- Nie udostępniamy adresów e-mail osobom trzecim
10. Odpowiedzialność
Usługodawca:
- Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług
- Nie odpowiadamy za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z przekazanych informacji
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłaty za konkretną usługę
- Nie gwarantujemy dostępności serwisu 24/7 z powodu prac technicznych
11. Reklamacje
Procedura składania reklamacji:
- Reklamację można złożyć w ciągu 14 dni od zakończenia usługi
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
- Reklamacje przyjmujemy drogą elektroniczną lub telefoniczną
- Odpowiedź na reklamację udzielamy w ciągu 14 dni roboczych
- Nieuzasadnione reklamacje mogą być odrzucone z podaniem przyczyny
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin może być zmieniony w każdej chwili. O zmianach informujemy na stronie internetowej.
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2025 roku.